1. Tentang syarat ini

Syarat dan ketentuan ini ("Syarat") adalah perjanjian antara kamu dan PT Sopwer Teknologi Indonesia, berkedudukan di Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat, Indonesia ("kami"), tentang pemakaian Parahya, layanan pembuatan dan pengelolaan website kami ("Layanan").

Dengan membuat akun atau memakai Layanan, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat ini, Kebijakan Privasi, dan Ketentuan Pemrosesan Data. Bila kamu tidak setuju, jangan memakai Layanan.

Bila kamu mendaftar atas nama usaha atau badan hukum, kamu menyatakan berwenang mengikatkan usaha atau badan hukum tersebut. Untuk paket Enterprise, ketentuan dalam perjanjian tertulis yang ditandatangani para pihak berlaku lebih dulu daripada Syarat ini bila ada perbedaan.

2. Istilah

Akun: akses masuk pribadimu ke dasbor.
Workspace: wadah situs, saldo kredit, tagihan, dan anggota tim milik satu pemilik.
Situs: website yang kamu buat dengan Layanan, baik di alamat parahya.com maupun domain sendiri.
Konten: teks, foto, logo, merek, data, dan materi lain yang kamu atau anggota timmu masukkan ke Layanan.
Pengunjung: orang yang membuka Situs milikmu.
Data Lead: data yang dikirim Pengunjung lewat Situs, misalnya isi form kontak dan klik tombol WhatsApp.

3. Akun

Kamu wajib berusia minimal 18 tahun dan cakap melakukan perbuatan hukum untuk membuat akun atau menjadi anggota workspace.
Kamu wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan akses akunmu, termasuk kode masuk yang dikirim lewat WhatsApp. Segera beri tahu kami bila akunmu dipakai tanpa izin.
Aktivitas di akunmu menjadi tanggung jawabmu, kecuali terjadi karena kesalahan atau kelalaian kami.
Satu workspace mendapat satu situs Free. Situs berikutnya memerlukan paket berbayar per situs.
Kamu dapat mengundang admin dan editor. Kamu bertanggung jawab atas tindakan orang yang kamu beri akses.

4. Paket, harga, dan pembayaran

Harga dan isi setiap paket tercantum di halaman Harga sebelum kamu membayar.
Halaman Harga dan tagihan menyebutkan apakah harga sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Bila kami memungut PPN, besarnya ditampilkan sebelum kamu membayar dan tercantum di tagihan.
Perubahan harga diberitahukan paling lambat 30 hari sebelumnya dan baru berlaku untuk periode berikutnya. Harga periode yang sudah kamu bayar tidak berubah.
Pembayaran dilakukan lewat QRIS per periode, tanpa perpanjangan otomatis. Paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi. Kami mengirim pengingat sebelum masa paket berakhir.
Bila tidak diperpanjang, ada masa tenggang 7 hari. Setelah itu situs turun ke paket Free dan domain sendiri dinonaktifkan; bila workspace-mu sudah memiliki situs Free lain, situs tersebut dijadikan offline. Kontenmu tidak dihapus karena turun paket.

5. Kredit AI

Kredit AI dipakai untuk fitur AI dan tidak dapat diuangkan atau dipindahkan ke workspace lain.
Kuota bulanan mengikuti paket: kuota Free berlaku sampai akhir bulan berjalan, kuota paket berbayar berlaku sampai akhir bulan berikutnya. Kredit top up berlaku 12 bulan sejak dibeli. Masa berlaku ditampilkan sebelum kamu membeli dan di dasbor.
Pemakaian mengambil kredit yang paling cepat kedaluwarsa lebih dulu.
Kredit dikembalikan otomatis bila proses AI gagal atau hasilnya ditolak pemeriksaan sistem.

6. Pengembalian dana

Garansi uang kembali 7 hari: pembelian paket berbayar pertama di sebuah workspace dapat kamu batalkan paling lambat 7 hari sejak pembayaran terkonfirmasi, tanpa perlu menyebutkan alasan. Kami mengembalikan seluruh pembayaran paket tersebut, lalu paketnya berakhir dan situs mengikuti aturan turun paket di bagian Paket, harga, dan pembayaran. Garansi ini berlaku satu kali untuk setiap workspace dan tidak berlaku untuk pembelian kredit top up.

Selain garansi tersebut, kami wajib mengembalikan dana dalam keadaan berikut:

Pembayaran tertagih ganda atau jumlahnya melebihi tagihan.
Pembayaran berhasil, tetapi paket atau kredit tidak aktif dalam 3 hari kerja dan kami tidak dapat memperbaikinya.
Kami mengakhiri Layanan atau paketmu bukan karena pelanggaranmu, termasuk bila produk dihentikan. Dana dikembalikan sebesar sisa periode yang belum terpakai dan nilai kredit top up yang belum terpakai.
Keadaan lain yang diwajibkan peraturan perundang-undangan.

Di luar garansi dan keadaan di atas, pembayaran yang sudah terkonfirmasi tidak dikembalikan. Paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah kamu bayar.

Ajukan permintaan ke halo@parahya.com paling lambat 30 hari sejak tanggal transaksi (untuk garansi uang kembali: dalam masa 7 hari tersebut), dengan menyertakan bukti transaksi. Kami menjawab paling lambat 5 hari kerja. Dana yang disetujui dikembalikan paling lambat 14 hari kerja lewat kanal pembayaran asal atau rekening atas namamu yang kamu berikan.

7. Kontenmu

Konten tetap milikmu. Kamu memberi kami izin yang tidak eksklusif, tanpa royalti, dan terbatas untuk menyimpan, menyalin, memproses, dan menampilkan Konten sejauh diperlukan untuk menjalankan, mengamankan, dan mencadangkan Layanan. Izin ini berakhir saat Konten dihapus, kecuali untuk salinan cadangan sampai terhapus sesuai jadwal dan salinan yang wajib disimpan menurut hukum.

Kami tidak memakai Kontenmu untuk promosi kami tanpa persetujuanmu.

Kamu menjamin berhak memakai Konten, termasuk foto, merek, dan teks, dan bahwa Konten tidak melanggar hukum atau hak pihak lain. Kamu bertanggung jawab atas kebenaran informasi di Situs, termasuk harga, promo, dan klaim produk.

Bila Situs menampilkan info donasi, infak, atau penggalangan dana (misalnya nomor rekening atau QRIS), kami hanya menampilkan info yang kamu isi dan tidak menerima, menyimpan, atau menyalurkan dana tersebut. Izin pengumpulan uang atau barang yang diwajibkan peraturan, kebenaran rekening, dan pertanggungjawaban penggunaan dana sepenuhnya menjadi tanggung jawabmu sebagai pengelola Situs.

Bila Situs mengatasnamakan organisasi, desa, kelurahan, atau instansi pemerintah, kamu menjamin berwenang membuat dan mengelola Situs atas nama pihak tersebut.

8. Data pengunjung situsmu

Untuk Data Lead dan data Pengunjung lain di Situs, kamu adalah pengendali data pribadi dan kami adalah prosesor yang memprosesnya atas instruksimu. Ketentuan Pemrosesan Data di halaman /pemrosesan-data menjadi bagian dari Syarat ini.

Kamu wajib memiliki dasar hukum yang sah untuk data yang kamu kumpulkan dan wajib mengisi halaman kebijakan privasi Situs dengan benar.
Kamu dilarang mengumpulkan data pribadi yang bersifat spesifik, seperti data kesehatan, biometrik, keuangan pribadi, catatan kejahatan, atau data anak, lewat form Situs, kecuali kamu memiliki dasar hukum dan pengamanan yang diwajibkan undang-undang.
Kamu wajib menanggapi permintaan Pengunjung atas hak data pribadinya. Kami membantu sesuai Ketentuan Pemrosesan Data.
Kamu dilarang memakai pelacak atau integrasi dengan cara yang melewati banner persetujuan cookie.

9. Konten yang dilarang

Layanan dilarang dipakai untuk memuat, menyebarkan, atau memfasilitasi:

Perjudian, pinjaman online ilegal, investasi bodong, atau penipuan lain.
Phishing atau peniruan bank, lembaga, merek, atau orang lain.
Pornografi, eksploitasi seksual, atau konten yang melanggar kesusilaan; konten apa pun yang mengeksploitasi anak.
Ujaran kebencian berdasarkan suku, agama, ras, atau antargolongan, serta ancaman kekerasan, terorisme, atau radikalisme.
Pelanggaran hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lain.
Penyebaran data pribadi orang lain tanpa dasar hukum.
Jual beli barang atau jasa yang dilarang, seperti narkotika, senjata ilegal, atau obat tanpa izin edar.
Malware, spam, atau kegiatan lain yang melanggar peraturan perundang-undangan Indonesia, termasuk Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik.

Kami memeriksa konten saat dikirim ke AI dan saat diterbitkan, dan dapat menolak alamat parahya.com yang memakai kata terlarang.

10. Laporan, penurunan konten, dan keberatan

Siapa pun dapat melaporkan Situs yang diduga melanggar ke halo@parahya.com dengan subjek "Laporan konten", disertai alamat halaman, alasan, dan kontak pelapor. Laporan pelanggaran hak kekayaan intelektual wajib disertai bukti kepemilikan hak.
Kami meninjau laporan dan dapat menurunkan konten, menangguhkan Situs, atau menutup akun yang melanggar. Untuk pelanggaran berat, seperti eksploitasi anak, terorisme, penipuan, atau phishing, kami dapat bertindak seketika tanpa pemberitahuan lebih dulu.
Perintah pemutusan akses dari instansi yang berwenang kami laksanakan dalam batas waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.
Kami memberi tahu pemilik Situs alasan tindakan kami, kecuali dilarang hukum atau dapat membahayakan penyelidikan. Pemilik Situs dapat mengajukan keberatan ke alamat yang sama paling lambat 14 hari, dan kami menjawab paling lambat 14 hari kerja setelah keberatan diterima.
Kami dapat memberikan data kepada aparat penegak hukum atau instansi yang berwenang bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

11. Fitur AI

AI membantu menulis teks, tetapi hasilnya dapat keliru, tidak lengkap, atau mirip dengan hasil untuk pengguna lain. Kamu wajib meninjau hasil AI sebelum diterbitkan.
AI dirancang tidak membuat harga, testimoni, alamat, jam buka, nama orang, atau penghargaan. Informasi tersebut wajib kamu isi sendiri dengan benar.
Jangan memasukkan data pribadi yang bersifat spesifik atau rahasia ke fitur AI. Teks yang kamu kirim diproses oleh penyedia AI kami seperti dijelaskan di Kebijakan Privasi.
Pemeriksaan konten dilakukan otomatis. Bila menurutmu penolakan keliru, kamu dapat meminta peninjauan oleh tim kami lewat kontak di bawah.
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas hasil AI di Situsmu, tetapi tidak menjamin hasil tersebut mendapat pelindungan hak cipta atau bersifat eksklusif.

12. Template, foto stok, dan hak kami

Layanan, perangkat lunak, template, desain, dan merek Parahya milik kami atau pemberi lisensi kami. Selama akunmu aktif, kamu mendapat lisensi yang tidak eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk memakai template di Situsmu. Kamu dilarang menjual ulang template sebagai template atau menyalinnya untuk layanan lain.

Sebagian template memuat foto stok dari Unsplash yang ditampilkan langsung dari server Unsplash dan tunduk pada Lisensi Unsplash. Ketentuan pemakaiannya:

Keterangan nama fotografer dan Unsplash yang tampil pada foto stok dilarang dihapus atau disembunyikan selama foto itu dipakai.
Foto stok dilarang dipakai sebagai logo atau merek, dan dilarang dipakai dengan cara yang menyiratkan bahwa orang, tempat, atau merek di dalam foto mendukung usahamu.
Kami tidak menjamin foto stok memiliki izin dari orang atau pemilik properti yang tampil di dalamnya. Ganti foto stok dengan fotomu sendiri untuk pemakaian yang sensitif.
Foto stok dapat berhenti tampil bila ditarik oleh penyedianya. Kami menyarankan menggantinya dengan foto milikmu.

13. Domain

Alamat parahya.com disediakan selama Situs aktif dan tetap milik kami. Alamat yang dilepas atau Situs yang dihapus dapat dipakai pengguna lain. Domain sendiri tetap milikmu dan dikelola di penyedia domainmu; kamu bertanggung jawab memperpanjangnya.

14. Layanan pihak ketiga

Integrasi seperti Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, webhook, dan masuk dengan Google disediakan pihak ketiga dan tunduk pada ketentuan mereka. Kamu bertanggung jawab atas pengaturan dan pemakaian integrasi yang kamu pasang. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau perubahan layanan pihak ketiga di luar kendali kami.

15. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan aman, tetapi tidak menjamin Layanan bebas gangguan. Jaminan tingkat layanan (SLA) hanya berlaku bila disepakati dalam perjanjian paket Enterprise.
Pemeliharaan terjadwal diberitahukan lebih dulu bila memungkinkan.
Kami mencadangkan data secara berkala untuk pemulihan, tetapi kamu disarankan menyimpan salinan Konten penting milikmu.
Bila kami menghapus fitur utama paket berbayar selama periode yang sudah kamu bayar, kamu dapat berhenti dan meminta pengembalian dana untuk sisa periode.

16. Penangguhan dan pengakhiran

Kamu dapat berhenti kapan saja, termasuk menghapus akunmu sendiri dari Pengaturan akun di dasbor. Situs yang kamu hapus dihapus permanen setelah 30 hari.
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Layanan untuk akun yang melanggar Syarat ini setelah memberi tahu alasannya, atau seketika untuk pelanggaran berat atau atas perintah instansi yang berwenang.
Kami dapat menghentikan Layanan karena alasan bisnis dengan pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelumnya, disertai pengembalian dana sesuai bagian Pengembalian dana.
Para pihak sepakat bahwa pengakhiran berdasarkan bagian ini tidak memerlukan putusan pengadilan, sehingga Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dikesampingkan sepanjang mensyaratkannya.
Setelah pengakhiran, data diproses sesuai Kebijakan Privasi. Ketentuan tentang pembayaran yang terutang, hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa tetap berlaku.

17. Batasan tanggung jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat Konten yang kamu terbitkan.
Tanggung jawab kami secara keseluruhan paling banyak sebesar jumlah yang lebih besar antara total biaya yang kamu bayar kepada kami dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan, atau Rp 1.000.000.
Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat kami, untuk pelanggaran kewajiban pelindungan data pribadi, dan tidak mengurangi hak yang dijamin Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen bila kamu adalah konsumen.

18. Tanggung jawabmu kepada pihak lain

Kamu wajib mengganti kerugian kami atas tuntutan pihak ketiga yang timbul karena Kontenmu atau pelanggaranmu terhadap Syarat ini, sebatas kerugian itu disebabkan olehmu.

19. Keadaan memaksa

Kami tidak dianggap lalai bila kewajiban tidak dapat dilaksanakan karena keadaan di luar kendali wajar, seperti bencana alam, kebakaran, wabah yang ditetapkan pemerintah, perang, huru-hara, gangguan listrik atau internet berskala luas, gangguan penyedia infrastruktur, atau tindakan pemerintah. Kami wajib memberi tahu keadaan tersebut dan berupaya memulihkan Layanan secepatnya. Bila keadaan memaksa berlangsung lebih dari 60 hari, kamu dapat berhenti dan meminta pengembalian dana untuk sisa periode.

20. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah paling lama 30 hari sejak salah satu pihak memberi tahu sengketa secara tertulis ke halo@parahya.com atau ke email akunmu.
Bila musyawarah tidak berhasil, pengguna yang mendaftar dan memakai Layanan secara mandiri (paket selain Enterprise) dapat menempuh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen atau pengadilan negeri di tempat kedudukan (domisili) konsumen, sesuai Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Untuk pelanggan paket Enterprise, forum penyelesaian sengketa diatur dalam kontrak Enterprise yang ditandatangani para pihak.

21. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini. Setiap versi diberi nomor dan tanggal mulai berlaku yang tercantum di halaman ini.
Perubahan penting diberitahukan lewat email atau dasbor paling lambat 14 hari sebelum berlaku, kecuali perubahan yang diwajibkan peraturan atau diperlukan segera untuk keamanan.
Perubahan yang mengurangi hakmu baru berlaku untuk periode berbayar berikutnya. Bila kamu tidak menyetujui perubahan, kamu dapat berhenti sebelum perubahan berlaku dan meminta pengembalian dana untuk sisa periode.

22. Ketentuan lain

Syarat ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Bila tersedia terjemahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
Pemberitahuan kepadamu dikirim ke email akun atau ditampilkan di dasbor.
Bila ada ketentuan yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lain tetap berlaku.
Kamu dilarang mengalihkan akun atau hak berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkan Syarat ini kepada penerus usaha kami dengan pemberitahuan kepadamu, tanpa mengurangi hakmu.

23. Kontak

PT Sopwer Teknologi Indonesia, Ngamprah, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat, Indonesia. Email: halo@parahya.com.